Een aanpak die begint bij begrijpen — van de doelgroep, het proces en het probleem achter de vraag — en eindigt bij borging op de werkvloer.
Softwaredocumentatie die niemand gebruikt.
Wij komen tot de kern van uw product. Door de juiste vragen te stellen aan uw materiedeskundigen en de informatie didactisch te ordenen, ontstaat documentatie die de gebruiker daadwerkelijk helpt. Resultaat: minder supportvragen, snellere ingebruikname en een betere productbeleving.
U bent verantwoordelijk voor het inhoudelijke deel; wij zijn verantwoordelijk om dit voor uw doelgroep zo effectief mogelijk op te schrijven.
Ja. Schrijven, illustreren én vertalen gaat in één hand — one-stop-shopping.
De training behandelt methodes, tools, technieken en alle aspecten van technisch schrijven — van handleidingen en manuals tot werkinstructies en trainingsmateriaal. De leerstof dient als inleiding en geeft inzicht in én praktische informatie over het technisch schrijven.
We bespreken doel, doelgroep en context van uw e-learning.
We doorlopen de e-learning en beoordelen op didactiek, UX en toepasbaarheid.
U ontvangt een concreet rapport met bevindingen en prioriteiten.
We lichten het rapport mondeling toe en denken mee over vervolgstappen.
We beginnen met luisteren en doorvragen, niet met aannames.
Alles wat we maken moet bruikbaar zijn op de werkvloer.
We betrekken materiedeskundigen en gebruikers in elke stap.
We denken graag mee over een oplossing die past bij uw organisatie en de werkvloer.
